よくある質問

手続きについて

Q.入会にあたって、まず何をしたらいいですか?


A.まずはホームページのメールフォームか、お電話にて無料体験レッスンをご予約のうえ、教室にお越しくださいませ。体験レッスンへは手ぶらで来ていただいても大丈夫ですし、無理にご入会をすすめることもございませんので、是非お気軽にお願いいたします。 体験レッスンで詳細をご確認いただいて、ご入会をご希望の際には申込書に必要事項をご記入いただけましたら手続きは完了です。




Q.退会するときはどうすればいいですか?


A.担当講師に前月20日までに退会したい旨をお知らせくださいませ。例えば10月末日に退会をご希望の場合には9月20日までのお申し出となります。 なお、急にご都合が変わり当月で退会することになってしまっても、追加料金などかからず、当月で退会できますのでご安心くださいませ。 あくまでも、他の生徒様の機会損失にならない為の取り決めでございます。




Q.引越しをしましたが、どうすればいいですか?


A.お引越しなどにより、ご住所が変更となった場合には、出来るだけ早急に担当講師にお知らせくださいませ。





レッスンの予定について

Q.振替はできますか?


A.できます。ただ、他の生徒様の機会損失にならないように、前の月までにお申し出くださいませ。例えば、9月の予定を変更したい場合は、8月中にお申し出いただく形になります。




Q.コースの変更はできますか?


A.できます。ただ、月の途中から別のコースへの変更はできず、翌月からの変更となります。




Q.決まった時間に通うことができないのですが、大丈夫でしょうか?


A.ご都合に合わせて毎月ランダムにお通いいただく「フリーコース」がございますので、無理なくお通いいただけるかと思います。詳しくはコースの紹介ページをご確認くださいましたら幸いですが、前月に翌月の予定を決めていきます。40分レッスンを4回が基本ですが、55分を3回にしたり、80分を2回にするなど、できるだけ柔軟に対応させていただいておりますので、是非ご検討くださいませ。




Q.レッスンをお休みしたら月謝は割引になりますか?


A.申し訳ございません。生徒様都合でのお休みは割引の対象にはならず、通常通りのお月謝を申し受けます。詳しくは教室規約ページをご確認くださいませ。




Q.レッスン開始時間より、少し早めに行ってもいいですか?


A.申し訳ございません、あまり早くお越しになると前の時間枠の生徒様がまだいらっしゃったりしますので、レッスン開始5分前を目安にお越しくださいませ。




Q.定休日とレッスンが重なったらどうなりますか?


A.定休日や講師都合でレッスンがお休みになった場合は、基本的にお月謝は日割り計算にて申し受けます。もちろん、生徒様の方で振替をご希望でしたら、振替にて対応させていただきます。





レッスンについて


料金・お支払いについて

Q.月の途中で入会・退会する場合のお月謝はどうなりますか?


A.月の途中でご入会いただいた場合は、レッスン回数に応じて日割り計算でのお月謝額を申し受けます。また、他の生徒様の振替による先約などでレッスン回数が減ってしまう場合も、初月に限り日割り計算でのお月謝額となります。 月の途中で退会する場合は、前月20日以前のお申し出でしたら、翌退会月は日割り計算となりますが、前月20日以後のお申し出の場合は月途中の退会でも、お月謝は満額申し受けます。ただし、退会月に一度もお越しいただけない場合や、特別な理由がある場合は、前月20日以後のお申し出でも、お月謝はかかりませんので、ご安心くださいませ。





災害時の対応について

Q.災害時のレッスンはどうなりますか?


A.緊急速報「エリアメール」が配信されるような災害の発生時はレッスンは休講となり、申し訳ございませんが、振替やレッスン料の払い戻しはいたしません。緊急時に振替や返金手続きのご質問に関するやり取りが錯綜すると、優先すべき安全面への判断・対応に遅れが生じてしまいます。生徒様に危険が及ぶ場合は即座にレッスンを中止するものとし、当教室は生徒様の不利益にならないよう、その後のアフターケアを徹底いたします。何卒ご了承くださいませ。





営業時間

平日  10:00〜22:00

土曜日 10:00〜20:00

日曜日 10:00〜15:00(第1.3)

定休日:第2.4日曜日・祝日

アクセス

〒760-0053

香川県 高松市 田町 4-25

シスターズビル1F 北

JR栗林駅    徒歩12分

ことでん瓦町駅 徒歩8分​

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